汇源果汁奶喝出黑色异物

　　“刚开启的汇源果汁奶中，居然有黑色不明物，看起来像虫子，很脏!”2010年11月11日，维权网接到四川省成都市严先生的维权请求，称其购买的汇源果汁奶中惊现不明黑色物质。

　　汇源果汁奶中惊现不明黑色物

　　严先生向编辑介绍，2010年11月11日他在成都市科华北路好又多超市亚太店买了一瓶汇源果汁奶，开启瓶盖后发现内口径处有很多脏东西，严先生没有在意，只是擦拭了一下瓶口。令严先生没有想到的是，正当他准备饮用该汇源果汁奶时发现，倾斜的瓶内居然浮着一层黑色不明物质，“像黑色的虫子一样，很脏!”严先生说。发现问题后，严先生随即拍了照片。汇源：未看到产品就做出处理

　　2010年11月12日上午编辑与汇源集团客服部王女士取得联系，王女士称该事件需要联系成都当地区域经理，先查看产品，再做处理。下午，编辑再次致电汇源集团时，工作人员称严先生反映的问题已得到解决。

　　据了解，成都地区及时与严先生取得联系后，就已对此事做出处理，决定赔偿严先生一箱汇源果汁奶。因为严先生打开饮料时就已发现异物，并未喝下存有异物的饮料，所以他表示接受汇源集团作出的赔付决定。

　　汇源果汁奶现异物不是个案

　　在编辑与汇源集团以及消费者联系的过程中发现，汇源果汁奶喝出黑色异物已不是新问题。编辑在相关报道中发现，经常有消费者“不经意间”就喝出了不明黑色异物，汇源集团的处理通常就是赔付一箱饮料。对于饮料在生产过程中哪个环节出了问题，汇源集团一贯的回答是：“公司的产品都是密封包装的。”

　　针对严先生遇到的问题，汇源集团成都区域负责人刘女士做出了解释：“也许是产品运输过程中，瓶盖出现松动从而导致饮料漏气，经过化学反应导致了饮料瓶中出现黑色物质。”刘女士介绍，他们已将店面的汇源果汁饮料全部开箱检验，凡是外包装有损坏的产品均已下架。

　　近年来，屡禁不止的食品安全问题一直让老百姓感到困惑和恐慌。汇源集团娴熟快速的处理严先生遇到的问题，尽显大家风范的同时，也让消费者看到了他们对此类事件表现出的不认真态度。食品安全，关系着消费者的健康与生命，一个负责任的企业岂能容忍“黑色不明物”屡次出现在食品中?

（实习编辑：叶洁斯）

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