核酸检测结果一直没出来怎么打客服

核酸检测结果一直没出来怎么打客服？核酸结果人工客服12345。打12345可以查询核酸结果。在医院做核酸检测，最快4-6小时就可以出结果，是大规模的核酸检测，时间会晚一点，通常也是48小时会出结果。核酸检测一直不出结果，也可以打12345投诉。发现有核酸漏检者可打12345举报。健康码问题、小区防控管理问题都可拨打热线12345，可缓解人们的焦躁情绪。所有生物都含有核酸，核酸包括脱氧核糖核酸（DNA）和核糖核酸（RNA），新型冠状病毒是一种仅含有RNA的病毒，病毒中特异性RNA序列是区分该病毒与其它病原体的标志物。

新型冠状病毒出现后，我国科学家在极短的时间里完成了对新型冠状病毒全基因组序列的解析，并通过与其它物种的基因组序列对比，发现了新型冠状病毒中的特异核酸序列。临床实验室检测过程中，如果能在患者样本中检测到新型冠状病毒的特异核酸序列，应提示该患者可能被新型冠状病毒感染。

核酸检测的假阳性是指患者本来没感染新冠病毒，但核酸检测出现阳性结果。此假阳性的出现通常是由于实验室检测过程中标本间的交叉污染或实验室核酸污染造成的。在技术层面上讲，只要实验室严格落实质控工作，可有效避免假阳性的产生。核酸检测的假阴性是指从患者的临床症状、肺部影像学结果甚至流行病学史都支持为新冠肺炎，但患者病毒核酸检测结果为“阴性”，检测结果与临床不符。

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